Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit 8–14 Werktage, je nach Standort.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Track & Trace-Informationen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie Ihre Tracking-Daten per E-Mail.
Sie können auch unsere Seite „Bestellung verfolgen“ aufrufen und dort Ihre Daten eingeben, um den aktuellen Status einzusehen.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Produkte, die den Bedingungen entsprechen, können gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zurückgegeben werden.
Bitte besuchen Sie unsere Rückgabeseite für alle Bedingungen, Rückgabefristen und Anweisungen.

Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Haben Sie eine Frage? Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite oder senden Sie eine E-Mail an info@komentra.nl.
Wir bemühen uns, an Werktagen innerhalb von 24–48 Stunden zu antworten.